よくあるお問い合わせ 「ハルカミライ」公式アプリについて教えてください。
まずは下記ヘルプをご一読ください。
»Q.アプリにログインできません。
»Q.アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
»Q.機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか?
»Q.会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
上記に関するお問い合わせは、「チケプラ」へお問い合わせください。
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▼お問い合わせ先
チケプラ(Tixplus)カスタマーサポート
https://support.tixplus.jp/harukamirai
営業時間 平日 11:00~12:00/13:30~18:00
※土日祝日を除く
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»Q.アプリにログインできません。
»Q.アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
»Q.機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか?
»Q.会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
・ハルカミライアプリでの電子チケットの発券
・電子チケットの受け取りを伴うアプリへのログイン
・電話番号認証
上記に関するお問い合わせは、「チケプラ」へお問い合わせください。
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▼お問い合わせ先
チケプラ(Tixplus)カスタマーサポート
https://support.tixplus.jp/harukamirai
営業時間 平日 11:00~12:00/13:30~18:00
※土日祝日を除く
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「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
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Q.
決済が完了しているのにログインできません。
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Q.
決済方法は変更できますか?
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Q.
登録のクレジットカードを確認・変更することはできますか?
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Q.
毎月、決済が重複して発生しています。
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Q.
退会後も請求が続いています。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。