退会について 退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか?

下記をご確認ください。
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●退会手続きについて

必ず「ハルカミライMEMBERSHIP ヨーロー座」サイトにログインをしていただく必要があります。
その後、マイページ内の【退会手続き】からお手続きください。

※必ずブラウザ(Safari/Chrome)にてサイトへアクセスしてください。
※アプリ内ブラウザ(Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ)は動作保証外です。

上記にて手続きを完了されますと即時退会となり、MEMBERSHIPコンテンツはご利用いただけません。

※退会手続き操作後にサイトにログインしようとすると「決済画面」が表示されます。
※サブスクリプションとは異なります。ご注意ください。
※メールマガジンは、退会手続き後、入れ違いで数件配信されることがあります。あらかじめご了承ください。

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●Plus member ID(旧:EMTG ID)について

取得した「Plus member ID」は、有料会員の退会と同時に削除(=無効)とはなりません。
※無料で取得されているため、料金は発生いたしません。

チケプラマイページ】より、Plus member ID連携サイトをご確認いただき、IDが不要となった場合は、削除してください。


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●各キャリア(docomo/au/SoftBank)サイトから継続課金解除の手続きをした場合

当サイトを経由せずに、キャリアサイトから直接解約した場合、本来の退会手続きとは異なる遷移のため、サービス側へ反映されるまでお時間を要します。

例)10月中にキャリア側で継続課金解除の手続きをした場合
翌月(11月)月初~中旬頃、退会状態が反映されます。
最終請求は【10月ご利用分】となります。

退会状態が反映されるまでは、有効会員としてシステム側で判断されるため、ログインが可能であったり、会員メルマガが配信されてしまうことがあります。
キャリア側で既に継続課金解除済みのため、サイトからの退会手続きは行えません。
退会状態が反映されますと、ログイン不可(会費決済画面)となります。

「退会について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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